Sujarucandles.com - Syarat
dan ketentuan
Syarat dan Ketentuan
·
Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru.
Namun, apabila terjadi perubahan harga barang, maka tentu akan kami sampaikan
dalam SMS, BBM atau email konfirmasi pemesanan Anda.
·
Harga barang bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
sebelumnya.
·
Harga barang belum termasuk ongkos pengiriman.
·
Minimum order sebesar Rp. 500.000,- per nota yang terdiri dari
segala jenis produk kami.
·
Pemesanan bagi pelanggan baru, Volume besar dan Product Khusus
kami berikan ketentuan khusus.
·
Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan.
Untuk pengiriman kami memakai jasa ekspedisi rekomendasi anda atau jasa kurir JNE
atau kurir pilihan Anda yang bisa kami rekomendasikan.
·
Jaminan pengiriman atas pesananan anda sampai ke tempat tujuan
sepenuhnya berada dipihak pembeli.
·
Sebagian besar barang kami tidak ready-stock sehingga diperlukan
pemesanan sebelumnya. Untuk itu kami mohon kesabarannya.
·
Pemesanan baru akan diproses, apabila telah ada dana yang masuk
ke rekening bank atas nama Agus Abdul Rohman dan bukti
pembayaran sudah kami terima.
·
Pemesanan stiker khusus harus konten legal dan bebas dari segala
konten yang dilarang oleh pemerintah Indonesia.
·
Pemesanan melalui email berisikan konten Spam, Pembajakan Hak
cipta, Virus, penyerangan, Hacking dan sejenisnya langsung tidak kami tanggapi.
·
Toko online ini adalah hasil kreasi inovasi pribadi perorangan
dari kami dan tidak mewakili sama sekali lembaga badan hukum dalam hal ini CV.
SUJARU. Dengan demikian segala hal yang terjadi dari sebab dan akibat dari
proses toko online ini CV. SUJARU dibebaskan dari segala bentuk tuntutan (akibat)
hukum dan sanksi yang berlaku.
·
Toko ini dikelola secara professional oleh Staff CV. SUJARU
secara independent dengan membawa informasi akurat, terpecaya, update dan
menjamin keberlangsungan serta ketersediaan product SUJARU yang dipesan.
Daftar Harga Dan Diskon
Toko online ini sebenarnya
disediakan untuk pelanggan baru yang selama ini belum mengenal produk kami yang
dikhususkan untuk reseller, agen atau tempat peribadatan. Akan tetapi kami
tetep melayani end user sebagai pemesan dan pelanggan kami.
Kami akan memberikan discont
berbeda dalam semua pemesan yang tergantung pada kelompok pembelian. Namun
tidak menutup kemungkinan perubahan pengelompokan ini akan bergeser (berubah)
sesuai pengambilan dan pembayaran anda. Jika penilaian kami termasuk baik,
rutin dan lancar serta volume order anda cenderung meningkat, maka kami akan
perhitungkan kembali diskon khusus untuk anda.
Harga kami adalah harga yang
mampu bersaing yang langsung anda dapatkan dari tangan pertama (produsen).
Daftar harga yang kami berikan ini adalah daftar harga yang dberikan kepada
banyak reseller, agen atau tempat peribadatan sebagaimana harga terlampir.
Perubahan harga dapat langsung dikonfirmasi melalui jaringan komunikasi yang
ada.
Discount kami berikan berjenjang
namun khusus produk kiloan, paskah dan bio tabung tidak ada discount.
Prosedur dan Ketentuan Belanja
Cara Belanja
- Kirimkan pesanan anda ke email kami:amp;agus_arachman@yahoo.co.id
dengan format: Nama, Alamat, Nomer Telpon, daftar pesanan &
jumlahnya.
- Selanjutnya akan kami kirim balasan besaran biaya ke email
anda.
- Anda transfer sejumlah yang kami sampaikan ke salah satu
rekening kami. Setelah itu, konfirmasi kepada kami via email diatas.
- Kami akan cek, bila sudah masuk, kami segera mengirim
pesanan anda.
- Ketik pesanan anda dengan format: Pesan + nama + alamat + daftar
pesanan=jumlah, contoh: Pesan + Fitri + Jl. Gunug agung No. 7 Rt. 7/9A
Denpasar Bali + KE/PI=20 ps, L488=1 dos, dan kirim ke: 085850222003.
- Anda akan dapat balasan dari kami berupa total harga yang
akan anda bayar. Biasanya seperti ini: Total biaya Rp. 910.000,- Silahkan
anda transfer ke rekening kami.
- Setelah anda transfer, kirimkan SMS-BBM konfirmasi,
contoh: Telah dikirim uang sebesar Rp. 910.000,- ke BCA untuk pesanan Fitri
Jl. Gunung agung No. 7 Rt. 7/9A Denpasar Bali.
- Kami akan cek, bila sudah masuk, segera kami kirimkan
pesanan anda
1. Anda
dapat datang langsung ke toko kami di CV. SUJARU dengan Waktu Operasional mulai
Senin – Jumat pukul 09.00 s/d 14.00 WIB khusus Sabtu mulai pukul 09.00 s/d 11.00
WIB.
2.
Sebelumnya Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu
melalui telepon di Nomor: 085850222003 atau 0851 0355 4928, sesuai dengan Waktu
Operasional. Jika waktu libur maka SMS atau Telepon tidak bisa kami layani.
Cara Pemesanan Pemesanan pelanggan baru, Volume besar dan Product Khusus
- Setelah diketahui produk yang diinginkan dan disepakati
harga, pelanggan bisa kirimkan SMS, BBM atau email.
- Bersama dengan ini pelanggan harus mentransfer dana sesuai
nota yang telah kami sampaikan.
- Apabila ditemukan keraguan akan produk yang dimaksud, maka
kami usahakan untuk mengirim sample (contoh) produk yang dimaksud selama
hal tersebut memungkinkan.
- Setelah pesanan diterima, maka kami akan masukkan ke
daftar antrian pesanan. Kami hanya akan melakukan proses produksi sesuai
pesanan bagi pembeli yang telah mentranfer dana nya terlebih dahulu.
- Apabila dalam kurun waktu Lima hari setelah proses
produksi selesai namun pembeli belum melunasi sisa pembayarannya, maka
kami berhak untuk menjual / mengirim produk tersebut kepada pelanggan
lain.
- Jika setelah berada di tangan pembeli dan produk tersebut
kurang diminati pembeli akhir (end user) atau kurang laku dan mungkin
rusak, maka produk-produk tersebut bisa di retur kepada kami dengan produk
lain dengan ketentuan :
- Pesanan pelanggan tersebut adalah product regular dan
bukan pesanan khusus
- Kerusakan barang masih wajar
- Retur tersebut tidak bisa diuangkan
- Direturkan dengan barang sejenis atau barang lain yang
lebih mahal dengan kekurangannya bisa menambah dengan uang tunai
- Biaya pengiriman retur adalah tanggung jawab pembeli
- Pengiriman barang kepada alamat pembeli adalah tanggung
jawab CV. SUJARU dengan ketentuan :
- Minimum order adalah sebesar Rp. 500.000.- (Empat Ratus
Ribu Rupiah)
- Pengiriman adalah masih di wilayah kota Malang dan Kota
Surabaya. Sedangkan wilayah pinggiran masih memerlukan pertimbangan
dengan menghubungi kami.
- Apabila kiriman ke luar pulau, maka kami berkewajiban
hanya mengirim sampai di alamat ekspedisi yang dikehendaki pembeli
selama masih di wilayah kota Malang dan Kota Surabaya.
·
Untuk pemilihan jasa pengiriman (Ekspedisi), kami memiliki
referensi yang bisa dijadikan pertimbangan pembeli. Namun jika pembeli memiliki
kerjasama atau referensi tersendiri, maka pembeli bisa menentukan sendiri jasa
pengiriman yang akan digunakan.
·
Biaya ekspedisi adalah diluar tanggung jawab kami. Kepastian
biaya yang dimaksud pembeli bisa mengkomunikasikan langsung dengan pihak jasa
ekspedisi.
·
Tanggung jawab kami saat pengiriman adalah sampai dengan alamat
tujuan diwilayah kerja yang kami maksud di atas, selebihnya dari itu adalah
diluar tanggung jawab kami.
Cara Pembayaran pelanggan baru, Volume besar dan Product Khusus
- Setelah order barang telah positif, Pembayaran pertama
sebesar 50% (Lima puluh persen) dari total pesanan barang (Tidak termasuk
biaya ekspedisi), pada saat itu pula maka akan kami akui sebagai penjualan
dan harap mentransfer ke rekening kami dan barang pesanan akan kami mulai
kerjakan.
- Maksimal Sepuluh hari kerja barang sudah selesai, (kecuali
pesanan dalam jumlah besar, akan ada penyesuaian waktu) kami akan kabari anda
untuk melunasi sisanya.
- Nota Lunas (lembar putih) akan dikirimkan bersamaan dengan
surat jalan dan barang yang dimaksud. Apabila pengiriman menggunakan jasa
ekspedisi, maka Nota akan dimasukkan ke dalam amplop sesuai alamat dengan
dilampiri surat jalan polosan (sesuai kehendak pembeli).
Proses Pembayaran
Metode Pembayaran / Cara Bayar sementara ini baru bisa
dilakukan dengan 3 cara, yaitu:
·
Cara ke-1: Tunai
·
Cara ke-2: Transfer atau Setoran Tunai ke Rekening Bank
Anda harus membayar dengan cara
transfer total pembayaran anda ke salah satu bank yang terdaftar di bawah
sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya
melalui sms, BBM, telephone atau mail.
Konfirmasi Pembayaran
Segera lakukan
konfirmasi Pembayaran via sms atau telpon ke nomor 085850222003 atau
0851 0355 4928 atau BBM ke 22DCEDC7 atau bisa juga email ke agus_arachman@yahoo.co.id dengan menyertakan
nama, alamat, no. telpon dan atau email Anda serta jumlah pembayaran.
Penting / Yang Harus
Diperhatikan
- Jika Anda belum membayar lunas Pesanan Anda maka Pesanan
Anda belum / tidak akan dikirim.
- Jika Anda belum melakukan konfirmasi via SMS, BBM, telpon
atau email, maka Pesanan Anda belum / tidak akan dikirim.
- Jika Anda sudah melakukan konfirmasi via SMS, BBM, telpon
atau email, namun tidak menyertakan nama, alamat, no. telpon dan atau
email Anda, maka Pesanan Anda belum / tidak akan dikirim.
- Untuk itu diharapkan teliti dalam konfirmasi pemesanan,
Hub kami lewat SMS-BBM Fast respond untuk menanyakan status pesanan Anda.
·
Jika barang sudah dikirim kami akan segera menginformasikan no
resi lewat SMS-BBM atau email.
Daftar
Bank pembayaran
- Bank BCA Cabang Gatot Subroto Malang a/n. CV. SUJARU nomor rekening 400 310 4560
Proses Persiapan
Pengiriman
- SMS,
BBM atau email konfirmasi pembayaran lunas yang masuk dikumpulkan akan
dikirimkan maksimal tiga setelahnya.
- Proses
pengiriman dilakukan sebanyak dua kali dalam seminggu, baik dalam kota Malang atau diluar kota. Pengiriman pertama biasa dilakukan pada hari selasa dan
atau Rabu sedangkan pengiriman kedua pada hari Jumat dan atau Sabtu.
Proses Pengiriman
- Barang pesanan dalam jumlah besar dengan tujuan luar pulau
dan luar kota maka akan kami berikan penahan (subal) agar tidak mengalami
keruskan khusus bagi produk kami yang unik. Untuk selanjutnya di packing
dos dan dipeti serta ditutupi plastic zak guna pencantuman nama dan alamat
tujuan.
- Pesanan berupa produk standart dan tidak unik, maka akan
kami packing dalam dos dan khusus untuk tujuan luar kota atau luar pulau
juga akan kami berikan peti serta ditutupi plastic zak guna pencantuman
nama dan alamat tujuan.
- Pesanan akan kami kirim sesuai ekspedisi yang ditunjuk
oleh pemesan.
- Jika Anda menginginkan proses pengiriman dengan expedisi
lainnya silahkan hubungi kami diawal pemesanan.
- Untuk proses pengiriman melalui JNE, barang yang telah
siap akan kami kirimkan ke ekspedisi JNE dimana menurut tata kerja JNE,
bila pengiriman dengan reguler, maka barang akan terkirim 2-3 hari sampai
ke kota besar. Selanjutnya dari kota besar baru didistribusikan ke kota kecil pada hari berikutnya. Hari dihitung berdasarkan hari kerja, dan penerimaan
pengiriman untuk diproses pada hari yang sama adalah sebelum pukul 12.00.
Jika melewati waktu tersebut, berarti akan diproses hari berikutnya.
- Untuk daerah yang jadwal penerbangan sangat terbatas,
pengiriman bisa lebih lama. Contoh seperti Timika-Papua yang bisa memakan
waktu hingga 14 hari. Sedangkan untuk kota-kota besar dalam jalur
penerbangan, barang biasanya bisa diterima dalam waktu 2-3 hari atau
keesokan hari bila memakai jasa ONS (Over Night Service).
Syarat dan Ketentuan
pengiriman
- Perhitungan biaya pengiriman berdasarkan berat x tarif per
kilogram atau berdasarkan volume.
- Tarif bisa berubah setiap saat tanpa pemberitahuan
sebelumnya.
- Resiko yang terjadi dalam perjalanan maupun keterlambatan
pengiriman adalah tanggung jawab pihak Expedisi, dan bukan menjadi
tanggungjawab KAMI. Proses klaim akan melibatkan pihak pelanggan dan kami
untuk pembuktian.
- Harga tarif yang kami berikan hanya merupakan referensi.
Segala perubahan dan beban tambahan yang terjadi sepenuhnya akan
dibebankan kepada pembeli.
Uang Kembali dan
Penukaran Barang
- Prinsip dasar kami tidak memberikan fasilitas “UANG
KEMBALI” atas barang yang tidak laku dijual oleh pemesan atau karena barang
rusak. Namun kami bersedia menerima retur barang dengan ditukarkan dengan
barang lainnya dengan dilakukan penyesuaian harga barang yang bersangkutan.
Fasilitas ini kami berikan dengan ketentuan barang yang direturkan adalah
dalam kondisi baik dan biaya pengiriman ditanggung oleh pemesan.
- Barang pesanan khusus (bukan standart product kami) yang
telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain,
kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
- Namun, apabila terjadi kesalahan pengiriman barang dimana
barang tersebut tidak sesuai dengan yang tercantum dalam SMS, BBM atau
email konfirmasi pemesanan barang (jenis, model, warna dan jumlah), maka
pembeli memiliki opsi:
Anda dapat meminta kami untuk
mengembalikan uang pembayaran atas barang yang salah tersebut, dengan
mengirimkan email ke agus_arachman@yahoo.co.id
dengan judul “SALAH PENGIRIMAN BARANG – Uang Kembali” dalam jangka waktu
selambatnya 3 hari kerja setelah barang diterima, yang memuat keterangan
sebagai berikut:
Nama Lengkap :
Email :
Alamat :
Telepon yang bisa dihubungi :
Nomor Resi :
Keterangan barang yang salah kirim :
Nomor rekening bank Anda :
Selanjutnya, Kami akan mengirimkan email
konfirmasi kesalahan pengiriman barang kepada Anda, selambatnya 3 hari kerja
setelah menerima email Salah Pengiriman Barang dari Anda. Kemudian, dalam waktu
2 hari kerja setelah menerima email konfirmasi dari kami tersebut, Anda harus
mengirimkan kembali barang yang salah kepada Kami (ongkos pengiriman ditanggung
oleh pembeli). Kami akan memproses pengembalian uang Anda SETELAH menerima
barang yang salah tersebut.
Demikian informasi Syarat dan
ketentuan atau Standart Operasional Prosedur pesanan, pembayaran, pengiriman
dan retur barang produk CV. SUJARU yang dapat kami sampaikan. Atas segala
perhatian, kerjasama dan kepercayaanya kami ucapkan banyak terima kasih. Semoga
bermanfaat.
AGUS A RACHMAN
Terms and Conditions of Service
Sujarucandles Sujarucandles.com - Syarat dan ketentuan Syarat dan Ketentuan · Kami selalu berusaha untuk men...